導讀：互聯網的快速發展，讓網絡營銷成為現在主流，企業通過互聯網提升品牌知名度，獲取訂單，然而，互聯網是一把雙刃劍，能促進企業的發展，也能被競爭對手所利用，在互聯網中發布負面消息，讓消費者留下不好印象，導致企業的品牌知名度與利益上受到影響。那么企業在互聯網上出現負面新聞，怎么才能快速處理呢?作為運營人員，還是要掌握處理負面信息的方法，難免自己企業不會被競爭對手“黑”，下面看看深度網對于處理負面新聞的做法。

　　一、處理負面新聞之前，先了解負面新聞信息

　　1、要了解負面新聞發布的渠道

　　制造這種負面新聞，得選擇高權重的網站，只有在高權重的網站發布新聞，才會有好的排名，從目前來看，負面新聞主要是在新聞資訊網站、百度相關產品、社交媒體網站等，做好負面新聞來源的渠道統計。

　　2、要清楚負面新聞的內容

　　負面新聞有競爭對手惡意攻擊，也有企業真實用戶的負面評價，競爭對手的惡意負面這種都是有規模、有組織的攻擊，而真實用戶那種是客觀存在的，單個存在，要對此進行評估，以便采用對應的方法。

　　二、了解處理負面新聞規則，采用相對應的策略

　　1、與公關公司合作

　　專業的公關公司有著多年經驗，懂相應平臺的規則，配合平臺提供證據，如果自己有或者能夠聯系到負面新聞所在平臺的人，可以自己處理，如果沒有，找專業的公關公司處理。

　　2、直接向搜索引擎投訴

　　如果是貼吧、知道等搜索引擎產品出現的負面新聞，可以通過搜索引擎官方投訴反饋，寫明詳細情況，有相關證明是最好。

　　3、與平臺管理員直接聯系

　　比如說論壇，針對負面新聞，在相關的帖子下面及時作出評論與解釋，利用頂帖軟件，把評論頂到前面，然后在與管理員聯系溝通，來處理負面新聞。

　　三、只處理負面新聞，更需要多發布正面新聞

　　利用SEO技術壓制負面新聞，借助高權重網站發布正面新聞，對負面新聞進行覆蓋，可以通過新聞平臺、自媒體平臺、博客、B2B平臺、分類信息平臺、百度相關產品等，這些平臺權重高，發布新聞很容易獲取排名，發布的內容，一定要是原創高質量，只有有價值的文章，才會獲取優質排名。

　　總之，平常多搜搜企業有關的新聞，及時發現，及時處理，最大限度的降低負面新聞對企業的影響，當發現負面新聞，要保持冷靜，采用正確、具有針對性的方法，切勿盲目亂投醫。不管有沒有負面新聞，要持續性發布企業的正面新聞，以免負面新聞出現，讓企業措手不及。